Sukčiavimo ir brukalų prevencijos politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. kovo 24 d.

Kupatensol įsipareigoja užtikrinti saugią ir patikimą aplinką visiems klientams bei partneriams. Ši politika nustato mūsų požiūrį į šlamšto, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevenciją.

Apibrėžimai

Šiame dokumente:

Šlamštas – bet koks automatizuotas ar masinis nepageidaujamų pranešimų siuntimas elektroniniu paštu, forma ar kitais komunikacijos kanalais
Sukčiavimas – tyčinis apgaulingas veiksmas siekiant gauti neteisėtą naudą ar pakenkti kitam asmeniui
Piktnaudžiavimas – paslaugų naudojimas tikslais, prieštaraujantiems naudojimo sąlygoms ar teisinei tvarkai

Draudžiama veikla

Naudodamiesi mūsų paslaugomis griežtai draudžiama:

Siųsti neprašytus komercinius pranešimus ar šlamštą
Vykdyti automatizuotus masinio siuntimo procesus be išankstinio sutikimo
Naudoti suklastotus ar klaidinančius siuntėjo duomenis
Platinti kenksmingas programas ar nuorodas
Imituoti kitų asmenų ar organizacijų tapatybę
Rinkti klientų duomenis be jų žinios ar sutikimo
Kurti fiktyvias paskyras sukčiavimo tikslais
Naudoti automatizuotus robotus ar scenarijus be leidimo

Prevencijos priemonės

Technologinė apsauga

Kupatensol taiko šias technines priemones:

Automatizuotą įtartino srauto stebėjimą
Pranešimų dažnio ribojimą
Duomenų šifravimą perdavimo metu
Tapatybės patvirtinimo mechanizmus
Periodines saugumo audito procedūras

Naudotojų patvirtinimas

Registracijos metu prašome pateikti tikrus kontaktinius duomenis. Išlikdami paslėpti:

Patvirtinti elektroninio pašto adresą
Pateikti telefono numerį, kai reikalaujama
Užbaigti dviejų veiksnių autentifikaciją jautrioms operacijoms

Pranešimų apie pažeidimus nagrinėjimas

Pastebėję įtartiną veiklą ar gavę nepageidaujamą turinį, nedelsdami informuokite mus per:

Elektroninis paštas: [email protected]
Telefonas: +37041415010

Kiekvienas pranešimas nagrinėjamas per 48 valandas nuo gavimo. Tyrimo metu:

Užfiksuojami visi susiję įrodymai
Identifikuojamas pažeidimo šaltinis
Vertinamas incidento mastas
Imamasi neatidėliotinų prevencinių veiksmų

Pasekmės už pažeidimus

Nustačius politikos pažeidimą, priklausomai nuo sunkumo:

Išsiunčiamas rašytinis įspėjimas
Laikinai sustabdomas paskyros veikimas
Visam laikui nutraukiama paskyra
Perduodama informacija teisėsaugos institucijoms
Keliamas ieškinys dėl atsiradusios žalos atlyginimo

Kupatensol pasilieka teisę nedelsiant nutraukti prieigą be išankstinio įspėjimo rimtų pažeidimų atveju.

Atsakomybė ir bendradarbiavimas

Klientai atsako už:

Visą veiklą, atliekamą per jų paskyrą
Prisijungimo duomenų konfidencialumą
Įtartinos veiklos nedelsiantą pranešimą
Nustatytų taisyklių laikymąsi

Kupatensol bendradarbiauja su:

Šlamšto prevencijos organizacijomis
Kibernetinio saugumo institucijomis
Teisėsaugos pareigūnais
Pramonės standartų kūrėjais

Edukacinė veikla

Siekdami sumažinti incidentų skaičių, reguliariai:

Publikuojame saugumo rekomendacijas
Informuojame apie naujas grėsmes
Dalijamės gerąja praktika
Organizuojame mokymus pagal poreikį

Trečiųjų šalių paslaugos

Integruojant išorines sistemas reikalaujame:

Atitikties mūsų saugumo standartams
Dokumentuotos šlamšto prevencijos politikos
Periodinio sertifikavimo patvirtinimo
Incidentų poveikio valdymo plano

Politikos pakeitimai

Kupatensol pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime:

Per elektroninį paštą užregistruotiems naudotojams
Svetainėje kupatensol.biz
Per paskyros pranešimų centrą

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą.

Tarptautinis taikymas

Ši politika taikoma visai veiklai, vykdomai per Kupatensol platformą, nepriklausomai nuo kliento geografinės buvimo vietos. Laikomės tarptautinių elektroninės komunikacijos standartų ir geriausios praktikos.

Kontaktinė informacija

Klausimai ar pasiūlymai dėl šios politikos:

Kupatensol
Taikos g. 4a, 28151 Utena, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +37041415010

Naudodamiesi Kupatensol paslaugomis patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šios politikos nuostatų.