Kaip techniniai sprendimai keičia konversijų rodiklius
Daugelis verslų investuoja į svetainių atnaujinimus, tačiau rezultatai lieka kuklūs. Problema slypi ne dizaine ar reklamos biudžete – ji techniniuose sprendimuose, kurie tiesiogiai veikia vartotojo patirtį ir konversijų procentą.
Kokius skaičius stebime reguliariai
Šie rodikliai padeda suprasti, ar techninis tobulinimas veikia taip, kaip tikimasi. Kiekvienas pakitimas matomas per savaitę ar dvi.
Kiekvieną sekundę, viršijančią 1s, prarandi dalį lankytojų – greitis yra prioritetas
Dauguma lankytojų naudoja telefonus, todėl mobilioji versija yra pagrindinė, ne antraeilė
Vidutinis prieaugis po techninių pakeitimų – paprastas formų supaprastinimas ir greičio optimizavimas
Ką keičiame ir kodėl tai veikia
Kiekvienas techninis sprendimas turi tiesioginį poveikį vartotojo kelionei. Derinant analizę su pritaikymu, matote, kaip keičiasi rodikliai realiame laike.
Įkėlimo greičio optimizavimas
Vaizdų suspaudimas, resursų įkėlimo prioritetizavimas ir išmanioji talpykla sumažina laukimo laiką iki minimumo. Kiekviena sutaupyta milisekundė padidina tikimybę, kad lankytojas liks ir užpildys formą.
Formų logikos persvarstymas
Ilgos formos su daugybe laukų baugina. Padalijame jas į žingsnius, pašaliname nereikalingus laukus ir pridedame aiškius instrukcijas – vartotojas užbaigia veiksmą greičiau ir lengviau.
Mobiliosios versijos tobulinimas
Mygtukai per maži, tekstas per tankus, navigacija neaiški – tai įprastos klaidos. Perdarome mobiliąją versiją taip, kad ji veiktų patogiai, be priartinimo ir klaidų.
Kai Jolanta Rudokienė iš elektroninės parduotuvės kreipėsi dėl mažų pardavimų, pirmiausia atlikome techninę svetainės auditą. Paaiškėjo, kad įkėlimo laikas viršijo 6 sekundes, o mobilioji versija neveikė tinkamai.
Optimizavome resursus, supaprastinome užsakymų formą ir pritaikėme mobilųjį rodinį. Po trijų savaičių konversijos išaugo, o atsisakymo procentas sumažėjo beveik perpus.
Įkėlimo greitis